Preguntas frecuentes

Puedes reservar el tour en la página del tour, rellenando tus datos en el formulario. Después recibirás un correo de confirmación con la fecha y la hora de tu tour reservado. ¡Y ya está! Si quieres reservar para grupos de más de 12 personas, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.

La mayoría de nuestros tours se hacen en inglés, y nuestros free tours a pie diarios también se ofrecen en español y alemán. Si quieres disfrutar de uno de nuestros tours en otro idioma, puedes solicitar un Prime Tour privado en el idioma que prefieras a través de nuestra página de experiencias privadas.

Sigue el enlace de Google Maps de tu correo de confirmación. Cuando llegues al punto de encuentro, busca un paraguas amarillo de PRIME TOURS. ¡Ese es tu guía!

Durante el tour no puedes llamar al guía. Si necesitas ayuda, escribe al equipo de atención de Prime Tours (bookings@primetours.at) o llámanos al +43 1 3911122.

Escríbenos un breve correo y cuéntanos exactamente qué ha pasado (bookings@primetours.at). Después podrás volver a reservar el tour cuando te venga bien.

Sí, por supuesto. Nuestros tours privados empiezan en 360 € por grupo durante 2 horas con tu propio guía. ¡Contáctanos y personalizamos tu tour privado!

Siempre depende de lo contento que quedes después del tour. Recomendamos unos 20 €, ¡pero no hay límite máximo!

Consulta la política de cancelación en tu confirmación de reserva.

Tu tour incluye los siguientes lugares: la plaza Albertina con el Museo Albertina, la plaza Karlsplatz con la Karlskirche, el Naschmarkt, el edificio de la Secesión, los pabellones de Otto Wagner, la Academia de Bellas Artes y mucho más.

Sí, en casos de emergencia podemos tener que cancelar el tour hasta 4 horas antes del inicio. En ese caso se te avisará con tiempo por correo, así que revisa tu correo 4 horas antes del inicio del tour. También puede ocurrir que no se presenten todos los participantes registrados. Si hay menos de 10 invitados, el guía local puede decidir de forma espontánea si se cancela el tour. Por eso es imprescindible que nos avises si tienes que cancelar. Solo así podremos informar a tiempo a los demás participantes.

Puedes unirte al tour sin pagar entrada. Al final del tour decides cuánto quieres pagar por él. Si no estás satisfecho con la calidad ofrecida, dale tu opinión al guía una vez terminado el tour y cuéntale lo que te ha preocupado.

Nuestros tours diarios se ofrecen en inglés, español y alemán. Si quieres que te guíen en cualquier otro idioma, puedes reservar un tour privado a través de nuestra página de contacto.

Tu tour incluye los siguientes lugares: la plaza Albertina con el Museo Albertina, el Burggarten, la Puerta del Palacio, la plaza Heldenplatz, el patio Schweizerhof, la plaza Josefsplatz, el Monumento contra la Guerra y el Fascismo, la plaza Neuer Markt con la Cripta Imperial, el Graben, la plaza Stephansplatz, el edificio de la Orden Teutónica, preciosos parques, la Casa de Mozart, la catedral de San Esteban (Stephansdom) y la Ópera Estatal.

Puedes reservar plaza en nuestros free tours hasta 30 días antes de la fecha del tour. Si tu fecha está a más de 30 días, las plazas de reserva todavía no están abiertas. Cuando estén disponibles, podrás reservar tu plaza de forma fácil y rápida en nuestra web. Gracias por pensar en nosotros para tu tour.

Sigue el enlace de Google Maps. Tu guía te esperará delante del Group Center Schönbrunn con un paraguas amarillo de Prime Tours.