FAQ

Puoi prenotare il tour dalla pagina del tour inserendo i tuoi dati nel modulo. Subito dopo riceverai un'e-mail di conferma con la data e l'orario del tour prenotato. Tutto qui! Se vuoi prenotare per gruppi di più di 12 persone, contattaci tramite il modulo di contatto.

La maggior parte dei nostri tour si svolge in inglese e i nostri free walking tour giornalieri si tengono anche in spagnolo e tedesco. Se desideri fare uno dei nostri tour in un'altra lingua, puoi richiedere un Private Prime Tour nella lingua che preferisci tramite la nostra pagina delle esperienze private.

Segui il link di Google Maps nell'e-mail di conferma. Quando arrivi al punto d'incontro, cerca un ombrello giallo PRIME TOURS: è la tua guida!

Durante il tour non puoi chiamare la guida. Se hai bisogno di aiuto, scrivi al team di assistenza di Prime Tours (bookings@primetours.at) o chiamaci al +43 1 3911122.

Scrivici una breve e-mail e raccontaci esattamente cos'è successo (bookings@primetours.at). Dopodiché potrai prenotare di nuovo il tour quando preferisci.

Sì, certo. I nostri tour privati partono da 360 € per gruppo per 2 ore con la tua guida personale. Contattaci e creeremo il tuo tour privato su misura!

Dipende sempre da quanto sei soddisfatto dopo il tour. Consigliamo circa 20 €, ma non c'è limite!

Consulta la conferma di prenotazione per la politica di cancellazione.

Nel tour sono incluse le seguenti attrazioni: Albertinaplatz con il Museo Albertina, la Karlsplatz con la Karlskirche, il Naschmarkt, l'edificio della Secessione, i Padiglioni di Otto Wagner, l'Accademia di Belle Arti e molto altro.

Sì, in caso di emergenza potremmo dover annullare il tour fino a 4 ore prima dell'inizio. In tal caso verrai avvisato in tempo via e-mail, quindi controlla la posta 4 ore prima dell'inizio del tour. Può anche capitare che non si presentino tutti i partecipanti registrati. Se gli ospiti sono meno di 10, la guida locale può decidere sul momento se annullare il tour. È quindi fondamentale che ci avvisi se devi cancellare. Solo così possiamo informare per tempo gli altri ospiti.

Puoi partecipare al tour senza alcuna quota d'ingresso. Alla fine del tour decidi tu quanto vuoi pagare. Se non sei soddisfatto della qualità offerta, dai un feedback alla guida al termine del tour e spiegale le tue perplessità.

I nostri tour giornalieri si svolgono in inglese, spagnolo e tedesco. Se desideri essere guidato in un'altra lingua, puoi prenotare un tour privato tramite la nostra pagina di contatto.

Nel tour sono incluse le seguenti attrazioni: Albertinaplatz con il Museo Albertina, il Burggarten, la Porta del Palazzo, la Heldenplatz, il cortile dello Schweizerhof, la Josefsplatz, il Monumento contro la guerra e il fascismo, il Neuer Markt con la Cripta Imperiale, il Graben, la Stephansplatz, l'edificio dell'Ordine Teutonico, bei parchi, la Casa di Mozart, il Duomo di Santo Stefano (Stephansdom) e l'Opera di Stato.

Puoi prenotare un posto per i nostri tour gratuiti fino a 30 giorni prima della data del tour. Se la data è tra più di 30 giorni, le prenotazioni non sono ancora aperte. Quando i posti diventano disponibili, puoi prenotare in modo semplice e veloce sul nostro sito. Grazie per aver scelto noi per il tuo tour.

Segui il link di Google Maps. La tua guida ti aspetterà davanti al Group Center Schönbrunn con un ombrello giallo di Prime Tours.